La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2023 del INEGI revela que el 53% de los yucatecos en zonas urbanas están satisfechos con los servicios públicos, superando la media nacional del 50%.
Sin embargo, hubo retrocesos en áreas como salud estatal, donde el Insabi cayó al 58.6% desde el 71.3% en 2021, y el IMSS al 39.3% desde el 56.5%. La satisfacción con el Issste también disminuyó.
En servicios básicos, la satisfacción con el agua potable bajó al 60.7% desde el 68.8%, mientras que en educación primaria y secundaria disminuyó al 68.4% desde el 77.8%.
En contraste, la satisfacción con la educación universitaria se mantuvo alta en el 88.4%. En cuanto al transporte público, la satisfacción aumentó ligeramente al 49% en 2023 desde el 46.7% en 2021.